Política de Privacidad

Qué datos personales usa TecStore, para qué, con quién se comparten y cómo pedir que se corrijan o se borren.

Esta política explica qué datos personales usa TecStore, para qué y con quién se comparten. Al comprar o crear una cuenta en la tienda, aceptás este tratamiento.

1. Qué datos usamos

Los que nos das al comprar o al crear tu cuenta: nombre, mail, número de WhatsApp y, si querés, tu usuario de Instagram. Los de tus pedidos: qué compraste, cuánto pagaste y el comprobante de la transferencia. Las reseñas que publicás. Y datos de navegación: desde dónde llegaste a la tienda y qué páginas visitaste.

2. Para qué

Para procesar y entregar tus pedidos, darte soporte y atender la garantía; mandarte los mails de cada pedido; avisarte de un carrito que dejaste o de promociones (cada mail trae un link para darte de baja); prevenir fraudes y compras automáticas; y saber qué publicidad funciona.

3. Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Los usan solo los servicios que hacen funcionar la tienda: Supabase (base de datos y archivos), Vercel (el sitio y sus estadísticas de visitas), Resend (el envío de mails), Cloudflare (el control contra compras automáticas), WhatsApp (la entrega y el soporte), Meta (la medición de la publicidad) y el servicio que verifica las transferencias, que recibe el comprobante para confirmar el pago.

3.1. La encuesta de Google

Al terminar una compra, Google te ofrece en un cartel propio recibir una encuesta para calificar la tienda (el programa Reseñas de Clientes en Google). Para eso le pasamos tu mail, el número de pedido, el país y la fecha de entrega. Es opcional: si no la aceptás, Google no te escribe. Si la aceptás, la encuesta y lo que respondas quedan bajo la política de privacidad de Google.

4. Cookies y datos en tu navegador

La tienda guarda en tu navegador el carrito, el país y tu sesión, para que no se pierdan al volver. El píxel de Meta usa cookies para medir la publicidad. Las estadísticas de visitas de Vercel no usan cookies.

5. Cuánto tiempo

Guardamos los datos mientras tengas tu cuenta y el tiempo que haga falta para la garantía, el soporte y las obligaciones legales de cada venta.

6. Tus derechos

Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos, o dejar de recibir mails, escribiéndonos por WhatsApp o a soporte@tecstore.lat. Lo respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

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