Política de Reembolso
Cuándo TecStore hace reembolsos de juegos digitales, las excepciones y qué revisar antes de pagar.
En TecStore nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad y un servicio transparente.
1. Naturaleza del Producto Digital
Al tratarse de productos digitales (licencias de software y credenciales de acceso) que son irrevocables una vez entregados y activados, NO realizamos reembolsos una vez que se ha enviado la información de la cuenta al cliente.
2. Excepciones
La única excepción para un reembolso o cambio es si el producto entregado presenta fallas técnicas verificables antes de que el cliente haya podido realizar la descarga o acceso inicial, y si nuestro equipo de soporte no logra solucionar el inconveniente en un plazo de 48 horas.
3. Compromiso del Cliente
Es responsabilidad del cliente leer detenidamente la descripción del producto, asegurarse de elegir la versión correcta (PS4 o PS5) y despejar todas sus dudas con nuestro equipo de atención al cliente antes de efectuar el pago.
Importante: La compra de cualquier producto en nuestra tienda implica la aceptación total de esta política de no-reembolso.
Por consola
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