Preguntas frecuentes

Dudas sobre cuentas primarias y secundarias, garantía, formas de pago y cómo se entrega el juego. Todo lo que se pregunta antes de comprar.

¿Qué es un juego digital?

Es la versión completa y original que se descarga directamente desde PlayStation Store. Tiene la misma calidad, los mismos gráficos y las mismas funciones que el disco, y sale hasta un 70% más barata: no hay fabricación, estuche ni envío que pagar.

¿Los juegos son originales y completos?

Sí. Todos los juegos son 100% originales, con licencias legítimas, y se descargan desde los servidores de Sony. Incluyen todos los modos de juego, las funciones online y las actualizaciones, igual que la versión física. Y nunca se rayan ni se pierden.

¿Cuál es la diferencia entre Primaria y Secundaria?

Con las dos jugás el juego completo; lo que cambia es desde qué usuario lo abrís:

Cuenta Primaria (recomendada)

Cuenta Secundaria (más económica)

En los dos casos el juego es el mismo y se descarga igual, desde PlayStation Store.

¿Se puede jugar online?

Sí, los juegos digitales tienen todas las funciones en línea. Igual que con un disco, para jugar multijugador online en PS4 o PS5 necesitás una suscripción activa a PlayStation Plus.

¿Cómo es el proceso de instalación?

Muy sencillo. Cuando se confirma el pago te llegan el usuario y la contraseña por WhatsApp y en la página de tu pedido. Creás un usuario nuevo en tu consola con esos datos, vas a la Biblioteca y ponés a descargar el juego. La guía de instalación te lo muestra paso a paso para cada tipo de cuenta.

¿Me pueden banear la cuenta o el juego?

No, mientras cumplas las condiciones de uso: no cambiar el mail, la contraseña ni ningún dato de la cuenta, no activar la verificación en dos pasos, no compartirla y no iniciar sesión en otra consola. Son los mismos cuidados que mantienen la garantía de 6 meses, y si en ese tiempo aparece un problema de licencia, lo solucionamos o te reponemos el juego.

¿Tienen garantía?

Sí, 6 meses de garantía que cubren cualquier problema de licencia (el "candado"). Eso no quiere decir que el juego deje de andar a los 6 meses: si no cambiás los datos de la cuenta, funciona para siempre.

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